Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor aankopen via de elektronische website www.parfen-nl.com

Algemene voorwaarden voor de werking van de webwinkel “www.parfen-nl.com”

Doel

Art. 1. Deze algemene voorwaarden hebben als hoofddoel het regelen van de relatie tussen Parfen NL Ltd., EIK 208703465, gevestigd te Bacho Kiro Blvd. 50, apt. 11, 1202 Sofia, district Oborishte, Bulgaria, hierna te noemen de Leverancier, en de klanten, hierna te noemen de Gebruikers, van de webwinkel “www.parfen-nl.com”.

Gegevens van de leverancier

Art. 2. De informatie die vereist is volgens de bepalingen van de wetgeving inzake elektronische handel en consumentenbescherming:

Naam van de Leverancier: Parfen NL Ltd.
Adres: Bacho Kiro Blvd. 50, apt. 11, 1202 Sofia, district Oborishte, Bulgaria
E-mail: s.ignatov@stg.bg
Tel.: [TELEFOONNUMMER INVOEGEN]
Registratie in openbare registers: EIK 208703465
Btw-registratie: [BTW-NUMMER INVOEGEN]

III. Kenmerken van de webwinkel www.parfen-nl.com

Art. 3. www.parfen-nl.com is een platform voor elektronische handel dat toegankelijk is via het internetadres www.parfen-nl.com, waarmee Gebruikers koopovereenkomsten kunnen sluiten voor de levering van producten die door www.parfen-nl.com worden aangeboden, waaronder:

1. Registratie en het aanmaken van een profiel, waarmee Gebruikers de producten van www.parfen-nl.com kunnen bekijken en gebruik kunnen maken van aanvullende informatiediensten.

2. Gebruikers kunnen alle producten bekijken en informatie krijgen over hun kenmerken, prijzen en leveringsvoorwaarden.

3. Gebruikers kunnen koopovereenkomsten sluiten voor de levering van producten die door www.parfen-nl.com worden aangeboden.

4. Gebruikers kunnen betalingen uitvoeren via verschillende betaalmethoden in verband met de overeenkomsten die met www.parfen-nl.com zijn gesloten, afhankelijk van de elektronische betaalinstrumenten die door www.parfen-nl.com zijn geïmplementeerd.

5. Gebruikers kunnen informatie ontvangen over nieuwe producten die door www.parfen-nl.com worden aangeboden.

6. Gebruikers kunnen elektronisch verklaringen afleggen met betrekking tot het sluiten of uitvoeren van overeenkomsten met de webwinkel www.parfen-nl.com, via de interface van de website.

7. Gebruikers worden geïnformeerd over hun wettelijke rechten, voornamelijk via de interface van de website www.parfen-nl.com.

8. Gebruikers kunnen een koerier opdracht geven om de bestelde producten te leveren vanaf het adres van de webwinkel www.parfen-nl.com naar het door de Gebruiker opgegeven adres in Nederland.

Art. 4. De Leverancier levert de producten en garandeert de wettelijke rechten van de Gebruikers, waarbij hij te goeder trouw handelt en de in de praktijk aanvaarde criteria en voorwaarden naleeft op het gebied van consumentenrecht en handelsrecht, in overeenstemming met de toepasselijke Bulgaarse wetgeving.

Art. 5.
(1) Gebruikers sluiten een koopovereenkomst voor de producten die door www.parfen-nl.com worden aangeboden via de interface van de Leverancier, die toegankelijk is via de website www.parfen-nl.com. De overeenkomst wordt opgesteld in het Bulgaars en wordt opgeslagen in de database van de Leverancier.

(2) Op grond van de koopovereenkomst die met de Gebruikers wordt gesloten, verplicht de Leverancier zich ertoe de producten te leveren en de eigendom daarvan over te dragen aan de Gebruiker, voor zover het gaat om producten die via de interface zijn gekozen. Gebruikers hebben het recht om fouten die zijn gemaakt bij het invoeren van informatie te corrigeren, uiterlijk voordat zij verklaren een overeenkomst met de Leverancier te willen sluiten.

(3) Gebruikers betalen aan de Leverancier de prijs van de geleverde producten, met inachtneming van de voorwaarden die op de website van de webwinkel www.parfen-nl.com zijn vermeld, evenals deze algemene voorwaarden. Het te betalen bedrag komt overeen met de prijs die door de Leverancier op de website van www.parfen-nl.com is aangekondigd.

(4) De Leverancier levert de door Gebruikers bestelde producten binnen de termijnen en onder de voorwaarden die door de Leverancier op de website www.parfen-nl.com zijn vastgesteld en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

(5) De door Gebruikers bestelde producten worden geleverd op het adres van de webwinkel www.parfen-nl.com. Gebruikers kunnen een koerier machtigen om de producten namens hen op te halen op de plaats van levering en deze te bezorgen op het door de Gebruiker opgegeven adres in Nederland.

Art. 6.
(1) De Gebruiker en de Leverancier komen overeen dat alle verklaringen en kennisgevingen tussen hen in verband met het sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst elektronisch kunnen worden gedaan, via elektronische berichten in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake elektronische documenten, elektronische handtekeningen en elektronische handel.

(2) Er wordt tevens aangenomen dat elektronische verklaringen die door Gebruikers via de website worden verzonden, zijn gedaan door de personen die zijn vermeld in de gegevens die door de Gebruiker bij registratie zijn verstrekt, indien de Gebruiker de betreffende naam en het toegangswachtwoord heeft ingevoerd.

Registratie voor het gebruik van de webwinkel www.parfen-nl.com

Art. 7.
(1) Om www.parfen-nl.com te gebruiken voor het sluiten van koopovereenkomsten voor goederen, voert de Gebruiker de door hem gekozen gebruikersnaam en het wachtwoord voor toegang op afstand in.

(2) De gebruikersnaam en het wachtwoord worden door de Gebruiker gekozen tijdens de online registratie op de website van de Leverancier, volgens de procedure die op de website wordt aangegeven.

(3) Door zijn persoonsgegevens in te voeren en op de knoppen “Ja, ik ga akkoord” en “Registreren” te klikken, verklaart de Gebruiker dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden, hiermee akkoord gaat en zich onvoorwaardelijk verplicht deze na te leven.

(4) De Leverancier bevestigt de registratie van de Gebruiker door een e-mail te sturen naar het door de Gebruiker opgegeven e-mailadres. Er wordt een account voor de Gebruiker aangemaakt en tussen de Gebruiker en de Leverancier ontstaat een contractuele relatie.

(5) Door zich te registreren, verplicht de Gebruiker zich ertoe correcte en actuele gegevens te verstrekken. Bij wijzigingen verplicht de Gebruiker zich ertoe de gegevens die tijdens de registratie zijn ingevoerd tijdig bij te werken.

Technische stappen voor het sluiten van de koopovereenkomst

Art. 8.
(1) Gebruikers maken voornamelijk gebruik van de interface van de website van de Leverancier om een koopovereenkomst te sluiten voor de producten die door de Leverancier worden aangeboden op www.parfen-nl.com.

(2) Via de interface van de website van de Leverancier kunnen Gebruikers een koerier machtigen om de bestelde producten op te halen op de plaats waar deze zijn geleverd, namelijk het adres van Parfen NL Ltd., en deze te bezorgen op het door de Gebruiker opgegeven adres in Nederland.

Art. 9. Gebruikers sluiten de koopovereenkomst met de Leverancier volgens de onderstaande procedure:

1. Registratie op www.parfen-nl.com door het invoeren van de vereiste gegevens, indien de Gebruiker zich voor de eerste keer registreert.

2. Toegang tot het bestelsysteem van de webwinkel www.parfen-nl.com door identificatie met gebruikersnaam en wachtwoord.

3. De Gebruiker selecteert één of meerdere producten uit het aanbod van www.parfen-nl.com en voegt deze toe aan de lijst met producten die hij wil kopen.

4. Vervolgens selecteert de Gebruiker de producten uit deze lijst waarvoor een koopovereenkomst zal worden gesloten.

5. De gegevens voor levering en voor de machtiging van de koerier die de producten zal leveren op het door de Gebruiker opgegeven adres in Nederland, worden ingevoerd.

6. Daarna kiest de Gebruiker het moment en de wijze van betaling.

7. De bestelling wordt bevestigd.

Inhoud van de overeenkomst

Art. 10.
(1) De Leverancier en de Gebruikers sluiten afzonderlijke koopovereenkomsten voor de producten, ongeacht het feit dat deze via één elektronisch bericht en uit dezelfde lijst met aankopen zijn geselecteerd.

(2) De Leverancier kan alle producten gezamenlijk en tegelijkertijd leveren, ook wanneer deze via afzonderlijke koopovereenkomsten zijn besteld.

(3) De rechten van Gebruikers met betrekking tot de geleverde producten worden voor iedere afzonderlijke koopovereenkomst uitgeoefend. De uitoefening van rechten die voortvloeien uit één koopovereenkomst heeft geen betrekking op en geen effect op de overige koopovereenkomsten die voor andere producten zijn gesloten.

Indien de Gebruiker een consument is in de zin van de wetgeving inzake consumentenbescherming, heeft de uitoefening van het recht om de uitvoering van de koopovereenkomst met betrekking tot een bepaald product te weigeren geen effect op de overige koopovereenkomsten die zijn gesloten voor andere aan de Gebruiker geleverde producten.

Art. 11. Bij het uitoefenen van rechten die voortvloeien uit een koopovereenkomst, is de Gebruiker verplicht nauwkeurig en duidelijk aan te geven op welke overeenkomst en welk product deze rechten betrekking hebben.

Art. 12. De Gebruiker kan de prijs van alle overeenkomsten in één keer betalen bij het plaatsen van de bestelling of op het moment van levering van de producten.

VII. Bijzondere bepalingen die van toepassing zijn op personen die consument zijn in de zin van de wetgeving inzake consumentenbescherming

Art. 13.
(1) De regels in titel VII van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Gebruikers van wie, op basis van de gegevens die zijn verstrekt in verband met het sluiten van de koopovereenkomst of bij registratie op www.parfen-nl.com, kan worden vastgesteld dat zij consument zijn in de zin van de wetgeving inzake consumentenbescherming, elektronische handel en/of Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 1997 betreffende de bescherming van consumenten bij overeenkomsten op afstand.

(2) De Leverancier biedt geen geneesmiddelen op recept aan en levert deze niet aan personen die consument zijn in de zin van lid 1.

(3) Alle relaties tussen www.parfen-nl.com en Gebruikers worden beheerst door de Bulgaarse wetgeving, die van toepassing is op geschillen tussen de partijen.

Art. 14.
(1) De belangrijkste kenmerken van de producten die door de Leverancier worden aangeboden, worden beschreven in het profiel van elk afzonderlijk product op www.parfen-nl.com.

(2) De prijs van de producten, inclusief alle belastingen en heffingen, wordt door de Leverancier bepaald in het profiel van elk afzonderlijk product op www.parfen-nl.com.

(3) De waarde van de transportkosten die niet in de prijs van de producten zijn inbegrepen, wordt door de Leverancier bepaald en aan de Gebruikers meegedeeld op het moment dat zij de producten selecteren waarvoor een koopovereenkomst zal worden gesloten.

(4) De betaalmethoden, leveringswijzen en uitvoering van de overeenkomst worden geregeld in deze algemene voorwaarden en in de informatie die aan de Gebruiker beschikbaar wordt gesteld op www.parfen-nl.com.

(5) De informatie die overeenkomstig dit artikel aan Gebruikers wordt verstrekt, is actueel op het moment dat deze op www.parfen-nl.com wordt weergegeven en kan vóór het sluiten van de koopovereenkomst worden geraadpleegd.

Art. 15.
(1) De Gebruiker stemt ermee in dat de Leverancier het recht heeft om vooruitbetalingen te accepteren voor koopovereenkomsten die met hem zijn gesloten en voor de levering van producten.

(2) De Gebruiker beslist zelf of hij de prijs van de producten vóór levering of op het moment van levering aan de Leverancier betaalt.

(3) Indien de waarde van de bestelling van de Gebruiker €[BEDRAG INVOEGEN] bedraagt of dit bedrag overschrijdt, vindt betaling uitsluitend plaats via bankoverschrijving of door storting op de bankrekening van de Leverancier.

(4) De Gebruiker heeft het recht om ervoor te kiezen de goederen persoonlijk te ontvangen of een koerier te machtigen die de goederen aan hem levert en de prijs daarvan aan de webwinkel www.parfen-nl.com betaalt.

Art. 16.
(1) De Gebruiker heeft het recht om, zonder schadevergoeding of boete verschuldigd te zijn en zonder opgave van reden, de gesloten overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de producten.

(2) Het herroepingsrecht zoals bedoeld in lid 1 is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Bij levering van producten of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op financiële markten waarop de Leverancier geen invloed heeft.

• Bij levering van producten die volgens de eisen van de Gebruiker of op basis van een individuele bestelling zijn vervaardigd.

• Bij levering van producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden, snel kunnen bederven of waarvan de kwaliteit snel kan verminderen.

• Bij levering van audio- en video-opnamen of softwareproducten waarvan de verpakking door de Gebruiker is geopend.

• Bij levering van kranten, tijdschriften of andere periodieke publicaties.

• Bij voedingssupplementen en/of supplementen voor sporters waarvan de verpakking door de Gebruiker is geopend.

(3) Indien de Leverancier zijn verplichting om de wettelijk vereiste informatie te verstrekken niet is nagekomen, heeft de Gebruiker het recht om de gesloten overeenkomst te herroepen binnen een termijn van drie maanden vanaf de datum van ontvangst van het product. Indien de bedoelde informatie tijdens de herroepingstermijn aan de Gebruiker wordt verstrekt, begint deze termijn opnieuw te lopen vanaf de datum waarop de informatie is verstrekt.

(4) Indien de Gebruiker zijn herroepingsrecht uitoefent, is de Leverancier verplicht om alle door de Gebruiker betaalde bedragen terug te betalen binnen maximaal 30 kalenderdagen vanaf de datum waarop de Gebruiker zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend. Van het bedrag dat de Gebruiker op grond van de overeenkomst heeft betaald, worden de kosten voor het retourneren van het product ingehouden, behalve wanneer de Gebruiker het product zelf heeft geretourneerd en de kosten heeft gedragen, nadat hij de Leverancier daarvan op de hoogte heeft gesteld.

(5) De Gebruiker verplicht zich ertoe de door de Leverancier geleverde producten, hun kwaliteit en veiligheid te bewaren gedurende de in lid 1 bedoelde termijn.

(6) De Gebruiker kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door een schriftelijk verzoek te richten aan de Leverancier op het hierboven vermelde adres.

Art. 17.
(1) De levertijd van het product wordt voor elk product afzonderlijk bepaald op het moment waarop de overeenkomst met de Gebruiker via www.parfen-nl.com wordt gesloten.

(2) Indien de Gebruiker en de Leverancier geen leveringstermijn hebben vastgesteld, bedraagt de leveringstermijn van de producten 30 werkdagen, te rekenen vanaf de dag nadat de Gebruiker de bestelling via www.parfen-nl.com aan de Leverancier heeft verzonden.

(3) Indien de Leverancier de overeenkomst niet kan uitvoeren omdat hij niet beschikt over de bestelde producten, is hij verplicht de Gebruiker hierover te informeren en de door de Gebruiker betaalde bedragen terug te betalen binnen maximaal 30 werkdagen vanaf de datum waarop de Leverancier zijn contractuele verplichtingen had moeten nakomen.

(4) In de gevallen bedoeld in lid 3 heeft de Leverancier het recht om aan de Gebruiker producten van hetzelfde type, dezelfde prijs en dezelfde kwaliteit te leveren. De Leverancier brengt deze wijziging in de uitvoering van de overeenkomst elektronisch ter kennis van de Gebruiker.

(5) Indien het herroepingsrecht met betrekking tot de leveringsovereenkomst wordt uitgeoefend overeenkomstig lid 4, worden de kosten voor het retourneren van de producten gedragen door de Leverancier.

Art. 18. De Leverancier verplicht zich ertoe alle bepalingen van de Bulgaarse wetgeving inzake etikettering, reclame en verkoop van voedingssupplementen na te leven.

VIII. Uitvoering van de overeenkomst

Art. 19.
(1) De Leverancier levert het product en draagt het over aan de Gebruiker binnen de termijn die bij het sluiten van de overeenkomst is vastgesteld.

(2) Indien de termijn zoals bedoeld in lid 1 niet uitdrukkelijk door beide partijen is overeengekomen op het moment van het sluiten van de overeenkomst, levert en draagt de Leverancier het product over binnen een redelijke termijn, die echter niet langer mag zijn dan 2 maanden.

(3) De overeenkomst tussen de partijen omvat geen leveringen buiten het adres van www.parfen-nl.com. Dergelijke leveringen worden uitgevoerd door de machtiging van derden, namelijk koeriers.

Art. 20.
(1) De Gebruiker dient het product te controleren op het moment van levering en overdracht door de Leverancier. Indien het product niet aan de vereisten voldoet, dient de Gebruiker de Leverancier hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

(2) Indien de Gebruiker de Leverancier niet informeert overeenkomstig lid 1, wordt aangenomen dat het product is goedgekeurd en aan de vereisten van de Gebruiker voldoet, tenzij er sprake is van verborgen gebreken.

(3) Het volgende wordt niet beschouwd als een gebrek aan de producten:

• Een niet-specifieke smaak van een voedingssupplement en/of supplement voor sporters.

• Een voedingssupplement en/of supplement voor sporters dat vóór gebruik niet voldoende goed mengt.

• Een niet-specifieke kleur van een voedingssupplement en/of supplement voor sporters.

• Een smaak van het geleverde voedingssupplement en/of supplement voor sporters die niet overeenkomt met de smaak van andere voedingssupplementen en/of supplementen voor sporters.

• Een verpakking van het voedingssupplement en/of supplement voor sporters die is voorzien van mechanismen voor automatische of vergemakkelijkte opening van de beschermende folie.

• De resterende houdbaarheidsduur van het voedingssupplement en/of supplement voor sporters, wanneer op basis van de omstandigheden kan worden geconcludeerd dat deze voldoende is voor het consumeren van de volledige hoeveelheid van het product.

Art. 21. De Leverancier neemt geen verplichting op zich om service met betrekking tot het product te verlenen.

Art. 22. Voor kwesties die niet in deze titel zijn geregeld, zijn de regels inzake handelsverkopen zoals opgenomen in het handelswetboek van toepassing.

Bescherming van persoonsgegevens

Art. 23.
(1) De Leverancier neemt de nodige maatregelen om de persoonsgegevens van de Gebruiker te beschermen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens.

(2) Om redenen van beveiliging van de persoonsgegevens van de Gebruiker verzendt de Leverancier gegevens uitsluitend naar het e-mailadres dat door de Gebruiker bij registratie is opgegeven.

(3) De Leverancier heeft het recht om gegevens op te slaan in het eindcommunicatieapparaat van de Gebruiker, tenzij de Gebruiker uitdrukkelijk heeft verklaard hiermee niet akkoord te gaan.

(4) De Gebruiker/Consument verklaart ermee akkoord te gaan dat de Leverancier het recht heeft om gedurende de periode waarin de Gebruiker/Consument geregistreerd is bij de webwinkel van de Leverancier op elk moment elektronische berichten aan de Gebruiker/Consument te verzenden, waaronder nieuwsbrieven of aanbiedingen voor de verkoop van producten.

(5) De Gebruiker/Consument verklaart ermee akkoord te gaan dat de Leverancier het recht heeft gegevens te verzamelen, bewaren en verwerken met betrekking tot het gedrag van de Gebruiker/Consument gedurende de periode waarin deze gebruikmaakt van de diensten van de webwinkel van de Leverancier.

Art. 24.
(1) De Leverancier heeft te allen tijde het recht om de Gebruiker te verzoeken zich te identificeren en de juistheid van de omstandigheden en persoonsgegevens die tijdens de registratie zijn verstrekt te bevestigen.

(2) Indien de Gebruiker zijn gebruikersnaam of wachtwoord is vergeten of kwijtgeraakt, ongeacht de oorzaak, heeft de Leverancier het recht om de “procedure voor verloren of vergeten gebruikersnamen en wachtwoorden” toe te passen, beschikbaar via: www.parfen-nl.com/lostpassword

Wijziging van en toegang tot de algemene voorwaarden

Art. 25.
(1) De algemene voorwaarden kunnen door de Leverancier worden gewijzigd. De Leverancier zal de Gebruikers van de webwinkel www.parfen-nl.com hierover op de meest geschikte wijze informeren.

(2) De Leverancier en de Gebruiker komen overeen dat elke wijziging of aanvulling van de algemene voorwaarden gevolgen heeft voor de Gebruiker in de volgende gevallen:

A) Na uitdrukkelijke kennisgeving door de Leverancier aan de Gebruiker, indien de Gebruiker niet binnen 14 dagen verklaart deze wijzigingen te verwerpen.

B) Na publicatie van de wijzigingen of aanvullingen op de website van de Leverancier, indien de Gebruiker niet binnen 14 dagen verklaart deze te verwerpen.

C) Door aanvaarding ervan door de Gebruiker via zijn profiel op de website van de Leverancier.

(3) De Gebruiker stemt ermee in dat alle kennisgevingen van de Leverancier met betrekking tot wijzigingen van deze algemene voorwaarden worden verzonden naar het e-mailadres dat de Gebruiker bij registratie heeft opgegeven. De Gebruiker stemt ermee in dat elektronische berichten die overeenkomstig deze titel worden verzonden geen elektronische handtekening nodig hebben om rechtsgevolgen voor hem te hebben.

Art. 26. De Leverancier publiceert de algemene voorwaarden op het adres: www.parfen-nl.com/rules, samen met alle latere wijzigingen en aanvullingen.

Beëindiging van de overeenkomst

Art. 27. De algemene voorwaarden en de overeenkomst die de Gebruiker met de Leverancier heeft gesloten, eindigen in de volgende gevallen:

• Bij ontbinding, liquidatie of het starten van een faillissementsprocedure van één van de partijen bij de overeenkomst.

• Op basis van een schriftelijke minnelijke overeenkomst tussen de partijen.

• In geval van objectieve onmogelijkheid voor één van de contractpartijen om haar verplichtingen na te komen.

• In geval van inbeslagname of stopzetting van de apparatuur door de bevoegde staatsautoriteiten.

• In geval van verwijdering van de registratie van de Gebruiker van de website www.parfen-nl.com. In dat geval blijven reeds gesloten koopovereenkomsten die nog niet zijn uitgevoerd van kracht en moeten deze worden nagekomen.