Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026
1. Levering binnen Nederland
Parfen-nl.com levert bestellingen binnen Nederland. De levering wordt uitgevoerd door DHL op het bezorgadres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
Controleer je bezorggegevens zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst. Na verzending ontvang je, wanneer DHL voor de zending trackinggegevens beschikbaar stelt, een verzendbevestiging met de relevante informatie.
2. Verzendkosten
De standaard verzendkosten bedragen €6,00 inclusief btw per bestelling.
Bij bestellingen van meer dan €50,00 is de levering gratis. De toepasselijke verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling ook in de winkelwagen en tijdens het bestelproces weergegeven.
3. Levertijd
Bestellingen die door Parfen uiterlijk vóór 00:00 uur zijn geaccepteerd, worden in beginsel binnen 24 uur geleverd.
De levertijd begint nadat de bestelling door Parfen is geaccepteerd en niet uitsluitend op het moment waarop je de bestelling hebt aangemaakt. Als een andere levertijd van toepassing is, bijvoorbeeld door een tijdelijk voorraadprobleem, een productvermelding of een bijzondere omstandigheid, informeren wij je daarover zo snel mogelijk.
De genoemde levertijd is een leveringsbelofte voor normale omstandigheden. Vertraging kan optreden door omstandigheden bij DHL, extreme weersomstandigheden, technische storingen, onjuiste of onvolledige bezorggegevens, feestdagen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Parfen. Wij informeren je zo snel mogelijk wanneer wij weten dat de levering vertraging oploopt.
Als een bestelling niet binnen de afgesproken termijn wordt geleverd, blijven je wettelijke consumentenrechten van toepassing. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Algemene voorwaarden.
4. Bezorging
DHL levert de bestelling op het door jou opgegeven bezorgadres. Wanneer de eerste bezorgpoging niet lukt, kan DHL aanvullende bezorginformatie of een nieuwe bezorgpoging aanbieden volgens de actuele voorwaarden van DHL.
Als een bestelling niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig opgegeven adres, neem dan contact op via office@parfen-nl.com. Vermeld je ordernummer en het juiste bezorgadres.
5. Beschadiging of een ontbrekend pakket
Controleer de verpakking en de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Neem via office@parfen-nl.com contact met ons op wanneer:
•het pakket zichtbaar beschadigd is;
•een product ontbreekt;
•je een verkeerd product hebt ontvangen; of
•je bestelling niet is aangekomen binnen de aangegeven levertijd.
Vermeld je ordernummer en voeg, wanneer mogelijk, foto’s van de verpakking en het product toe. Wij onderzoeken het probleem met DHL en zoeken samen met jou naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.
Het risico van verlies of beschadiging van het product blijft bij Parfen totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Dit geldt niet wanneer je zelf een vervoerder hebt gekozen die niet door Parfen is aangeboden.
6. Contact
Heb je vragen over verzending of levering? Neem dan contact met ons op: